Повний посібник з QR-кодів WhatsApp та технології Click-to-Chat
У традиційних мобільних комунікаціях зв'язок клієнта з бізнесом у WhatsApp вимагав багатьох кроків: відкрити телефонну книгу, вручну ввести номер, зберегти його, відкрити WhatsApp, знайти новий контакт і лише потім написати. Це викликає велику втрату конверсії в маркетингових кампаніях.
QR-коди WhatsApp усувають цю проблему за допомогою офіційного протоколу click-to-chat (https://wa.me/<номер>). Коли користувач наводить камеру смартфона на статичний QR-код, операційна система розпізнає URL-адресу та автоматично відкриває додаток WhatsApp безпосередньо в чаті з вказаним номером.
Як працює протокол глибоких посилань WhatsApp
Під чорно-білими квадратами QR-коду зашифровано уніфікований ідентифікатор ресурсу (URI). Базовий формат має вигляд:
https://wa.me/15551234567
Якщо додано готове повідомлення, структура URL містить параметри запиту з використанням стандартного кодування UTF-8:
https://wa.me/15551234567?text=%D0%92%D1%96%D1%82%D0%B0%D1%8E
Завдяки стандартним специфікаціям URI QR-коди WhatsApp не залежать від сторонніх серверів перенаправлення чи скорочення посилань. Поки існує додаток WhatsApp і працює номер телефону, QR-код буде функціонувати на iOS, Android та у вебверсії.